運送政策

運送政策
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在訂購之前，請仔細閱讀運送政策，一旦完成訂單，即表示您同意我們的運送政策。

❖ 運費規則：

台灣：

• 台灣本島：購物不限產品，不限地區，2000元即可免運費。宅配運費100元。
• 台灣離島：購物不限產品，不限地區，2000元即可免運費。宅配運費100元。

海外：

• 海外訂單無滿額免運費的優惠。
• 港澳地區以順豐速運SF Express寄送，價格根據貨運公司報價。
• 英國地區已郵局或Fedex寄送，請另外詢價，會協助另外設定運費。
• 運費視商品材積、數量與重量而有所不同，於結帳時自動計算。

❖ 運送方式/出貨時間：

宅配 ：

• 現貨商品於下單後1-2個工作天內出貨。將根據配送情況，安排由黑貓宅急便、中華郵政、新竹物流或嘉里大榮配送，恕無法指定物流業者。出貨後約1-3個工作天內送達。
• 周末／例假日／國定假日之訂單，將順延至上班日出貨，到達時間順延。
  
• 商品如需寄到郵局，請於下單時地址欄位填寫: 郵局名稱地址(存局候領)。

海外 (SF Express）：

• 現貨接單後於3個工作天內完成出貨，預計出貨後2-6日送達。
• 周末／例假日／國定假日之訂單，將順延至上班日出貨，到達時間順延。

海外 (Fedex）：

• 現貨接單後於3個工作天內完成出貨，預計出貨後3-10日送達。
• 周末／例假日／國定假日之訂單，將順延至上班日出貨，到達時間順延。

海外 (郵局）：

• 現貨接單後於3個工作天內完成出貨，出貨後12-20日送達。
• 周末／例假日／國定假日之訂單，將順延至上班日出貨，到達時間順延。

 

❖ 運送追蹤：

• 我們在確認您的訂單後，會發送給您運送Email，其中記載著運送公司的網站連結以及包裹的追蹤號碼。
• 您隨時可以進入qmat.com.tw「我的帳戶」頁面中，追蹤你訂單的運送狀態。
• 記得在貨品交付時，先檢查包裹外包裝的狀態。若有任何異常或疑問，請告知我們 Line:@qmat。

 

❖ 特殊狀況：

• 連假或是國定假日(如過年)，物流可能因貨量太多而延遲配送時間，如無法接受者請勿於節日下單。
• 如我方無法接受您的訂單(ex.無庫存、無現貨)，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
• 特殊急件寄送需求請先來電詢問 (04)8747888 #302。